Préparer la commande et la marquer prête

Une commande acceptée apparaît dans la bande Aujourd'hui du Comptoir (ou dans Commandes › À venir) avec le badge « À préparer ». Ouvrez-la : tout est dans le détail.

• la création, avec sa photo et sa taille, ou, pour un bouquet sur mesure, la liste À cueillir : chaque fleur et son nombre de tiges ;
• la « Consigne » du client, s'il en a laissé une ;
• La carte : le message à recopier, avec Copier et Imprimer ;
• Livraison ou Retrait : l'adresse, le créneau, la personne qui reçoit ;
• Client : son nom, son téléphone et le lien pour lui écrire.

Le détail de chaque type de commande : Créations, Thème & budget, Sur mesure.

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   Étape 1 : Quand le bouquet est terminé, ouvrez la commande.

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   Étape 2 : Touchez Marquer prête.

Le client est prévenu que sa commande est prête. Elle passe en « À remettre ». La suite dépend du mode : le retrait en boutique ou la livraison.

Fleur manquante, retard, empêchement : touchez Signaler un problème en bas de la commande. Voir Écrire au client et proposer un remplacement et Annulations et remboursements.