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Vous êtes fleuriste ?

Comment commander un bouquet sur Bloomy

Sur Bloomy, vous commandez directement chez un artisan fleuriste : vous choisissez l’atelier, puis une de ses créations, un bouquet composé fleur par fleur ou un bouquet surprise, la livraison ou le retrait, et vous payez en ligne, avec ou sans compte. L’artisan accepte la commande, compose le bouquet et le remet.

Trois façons de commander

Étape par étape

  1. 1

    Choisissez l’artisan

    Saisissez l’adresse de livraison ou choisissez votre ville : vous voyez les artisans qui la desservent ou chez qui passer, avec leurs avis, leurs horaires et leurs frais de livraison.

  2. 2

    Choisissez le bouquet

    Une création de l’atelier et sa taille, un bouquet composé fleur par fleur, ou un bouquet surprise selon un thème et un budget.

  3. 3

    Livraison ou retrait

    Pour vous ou pour quelqu’un d’autre : la livraison par l’atelier à l’adresse du destinataire, ou le retrait en boutique, le jour et le créneau qui vous conviennent.

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    Ajoutez une carte

    Si vous le souhaitez, écrivez votre message : il est écrit sur la carte jointe à la commande.

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    Payez en ligne, avec ou sans compte

    Vos coordonnées suffisent ; un compte garde vos adresses et vos commandes. Le paiement par carte passe par Stripe : Bloomy ne conserve pas vos données de paiement.

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    L’artisan confirme et prépare

    La commande est ferme quand l’artisan l’accepte. Il compose le bouquet, puis le livre ou vous attend en boutique.

Livraison ou retrait

La livraison est faite par l’artisan lui-même, ou par un coursier partenaire, dans la zone qu’il dessert. Ses tarifs dépendent de la distance entre son atelier et l’adresse : la livraison est gratuite au plus près, puis jusqu’à 27,50 € selon la distance. 31 ateliers livrent sur 33 ateliers.

Le retrait en boutique est gratuit, chez 32 ateliers : vous commandez en ligne, l’artisan prépare, vous passez au créneau choisi. Les horaires, le délai de préparation et les créneaux de chaque atelier sont sur sa page.

Le prix affiché est le prix payé

Le prix d’une création, d’une tige ou d’un bouquet surprise inclut la contribution de Bloomy. La livraison et, sur les petites commandes, des frais de service s’affichent avant le paiement ; rien n’est ajouté après. Combien coûte un bouquet ?

Une question sur une commande ? Suivre une commande ou nous écrire.

Questions fréquentes

Faut-il créer un compte pour commander des fleurs ?

Non. Vous pouvez commander sans compte : vos coordonnées suffisent. Un compte garde vos adresses et l’historique de vos commandes.

Quand ma commande est-elle confirmée ?

Vous payez en ligne au moment de commander, et la commande devient ferme quand l’artisan l’accepte. Une commande qu’il n’accepte pas à temps est annulée et remboursée.

Qui prépare et qui livre le bouquet ?

L’artisan que vous avez choisi : il compose le bouquet dans son atelier, puis le livre lui-même (ou par un coursier partenaire) ou vous le remet en boutique. Bloomy ne transmet pas votre commande à une autre boutique.

Combien coûte la livraison ?

Chaque artisan fixe ses tarifs par tranche de distance depuis son atelier : sur Bloomy, la livraison est gratuite au plus près, puis jusqu’à 27,50 € selon la distance. Le montant exact s’affiche avant le paiement, et le retrait en boutique est gratuit.

Et si une fleur manque le jour de la commande ?

Les créations sont artisanales et les photos illustratives : l’apparence peut varier légèrement. Si une création est indisponible, l’artisan propose un remplacement ; si vous le refusez, la commande est annulée et remboursée intégralement sous 14 jours.

Peut-on se rétracter après avoir commandé des fleurs ?

Non : le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux fleurs, qui sont des biens périssables (article L221-28 du Code de la consommation).

À propos de Bloomy · Conditions générales de vente