Conditions Générales de Vente
Application Bloomy — Clients
Version 2.0 — En vigueur à compter du 24/03/2026
ARTICLE 1 – VENDEUR ET INTERMÉDIAIRE
BLOOMY SAS, Société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Nantes — SIREN 101 421 212 — siège : 38 rue d'Arbois, 44700 Orvault — contact@bloomy.one.
Le vendeur est le Fleuriste Partenaire identifié avant validation de la commande, responsable des obligations de vente (qualité, conformité, garanties, SAV). Bloomy fournit un service d'intermédiation technique et, en Phase 2, intervient comme mandataire d'encaissement pour le compte du Fleuriste Partenaire.
Les présentes CGV s'appliquent conjointement aux CGU Clients. En cas de contradiction, les CGV prévalent sur les questions relatives à la vente.
ARTICLE 2 – INFORMATION PRÉCONTRACTUELLE
Avant toute validation de commande, l'application affiche :
- L'identité du Fleuriste Partenaire (raison sociale, adresse, contact) ;
- Les caractéristiques essentielles de la création florale commandée ;
- Le prix TTC "tout compris" de la création (contribution Bloomy intégrée) ;
- Les conditions d'annulation et de remboursement applicables ;
- L'exclusion du droit de rétractation (biens périssables) ;
- Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent.
ARTICLE 3 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
3.1 – Description : Les créations florales sont décrites sous la responsabilité exclusive de chaque Fleuriste Partenaire.
3.2 – Photographies : Les photographies ont une valeur illustrative et non contractuelle. Les créations étant artisanales, leur apparence peut varier légèrement.
3.3 – Indisponibilité : En cas d'indisponibilité, le Fleuriste Partenaire propose une substitution. En cas de refus, annulation et remboursement intégral sous 14 jours.
ARTICLE 4 – PRIX
En Phase 2, le prix affiché est un prix tout compris. La contribution Bloomy est intégrée selon la catégorie de commande.
Créations sur mesure (Builder)
Bloomy ajoute 15 % du prix fleuriste de chaque tige (arrondi au 0,10 € supérieur), intégré directement dans le prix affiché. Minimum de contribution Bloomy de 2,00 € par commande (un complément est affiché au checkout si nécessaire).
Bouquets signatures
Bloomy majore le prix fleuriste de 10 % côté client, intégré dans le prix affiché.
Thème et budget
Le budget global inclut 10 % de commission Bloomy déduite du montant transmis au fleuriste.
Livraison (Phase 2 uniquement)
Frais de livraison majorés de 10 % côté client. Le fleuriste reçoit l’intégralité des frais qu’il a fixés. Le minimum de 2,00 € ne s’applique pas aux frais de livraison seuls.
ARTICLE 5 – COMMANDE ET CONFIRMATION
La commande n'est effective qu'après confirmation expresse du Fleuriste Partenaire. Aucun débit avant cette étape.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Phase 1 : Règlement direct en boutique.
Phase 2 : Règlement via l'application (Stripe Technology Europe Ltd). Les données de paiement ne sont jamais stockées par Bloomy.
ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux créations florales (biens périssables — art. L.221-28 (4°) Code de la consommation).
ARTICLE 15 – SERVICE CLIENT ET MÉDIATION
Contact : contact@bloomy.one
Médiateur : CM2C – 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net.